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Términos de Servicio

Última actualización: 19 de Abril de 2026 · Vigente desde: 19 de Abril de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre Jose Graveran, un individuo haciendo negocios como ("d/b/a") Los Padrinos (en adelante "Los Padrinos", "nosotros"), y tú ("Cliente", "usuario", "tú") sobre el uso del sitio web lospadrinosmiami.com y nuestros servicios de intermediación de autos, incluyendo comunicaciones por SMS, WhatsApp, email, chat web y llamadas telefónicas (incluyendo aquellas con voz generada por inteligencia artificial).

Al usar nuestro Sitio o nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nuestros servicios.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Los Padrinos es un broker independiente de autos en el Sur de Florida. No somos un dealer autorizado. No vendemos vehículos directamente. Ayudamos a clientes a conectarse con dealers aliados (actualmente Braman Honda y Lipton Toyota), preparamos opciones basadas en tu situación crediticia, coordinamos visitas, y negociamos condiciones por ti.

  • Nombre legal: Jose Graveran, d/b/a Los Padrinos
  • Dirección postal: 7090 NW 179 St, Hialeah, FL 33015, USA
  • Teléfono de negocio: +1 (754) 310-5540
  • Email: info@lospadrinosmiami.com

2. Nuestro servicio (descripción del programa SMS)

Cuando te registras para recibir comunicaciones de Los Padrinos, enviamos mensajes relacionados con:

  • Confirmación y recordatorio de tu cita con nuestro equipo.
  • Opciones de vehículos disponibles en Braman Honda, Lipton Toyota, u otros dealers aliados que se ajustan a tu situación.
  • Respuestas a tus preguntas sobre financiamiento, precios, disponibilidad.
  • Actualizaciones sobre el estado de tu proceso de compra.
  • Ocasionales ofertas promocionales de nuestros dealers aliados (solo si has consentido a SMS marketing).

2.1 Frecuencia de mensajes

La frecuencia varía según tu proceso. Durante la fase activa de compra, puedes recibir múltiples mensajes por día. Si no estás activo, la frecuencia disminuye significativamente.

2.2 Cargos

Pueden aplicarse cargos de mensajes y datos por parte de tu operador móvil. Los Padrinos no cobra por los SMS.

2.3 Cómo cancelar

Puedes cancelar los SMS en cualquier momento respondiendo STOP (o CANCELAR, UNSUBSCRIBE, END, QUIT) a cualquiera de nuestros mensajes. Recibirás una confirmación y no te enviaremos más mensajes. Para reactivar, responde START.

2.4 Ayuda

Responde HELP (o AYUDA) a cualquier mensaje para recibir asistencia, o contáctanos al +1 (754) 310-5540 / info@lospadrinosmiami.com.

2.5 Disponibilidad y entrega

Los operadores móviles (carriers) no son responsables por mensajes demorados o no entregados. La disponibilidad del servicio de SMS depende de la cobertura y del carrier. Los Padrinos no garantiza entrega 100% de todos los mensajes.

3. Elegibilidad

  • Debes tener 18 años o más para usar nuestros servicios.
  • Debes residir en Estados Unidos.
  • Debes proporcionarnos información veraz. Si nos das información falsa, podemos terminar el servicio sin aviso.

4. Nuestro rol como broker — qué hacemos y qué no hacemos

Sí hacemos:

  • Te orientamos honestamente sobre qué carros están dentro de tu alcance real según tu crédito y presupuesto.
  • Negociamos con los dealers aliados para conseguirte las mejores condiciones posibles.
  • Te acompañamos al dealer para asegurar que el proceso sea transparente.
  • Te ayudamos con preguntas sobre pre-aprobación, trade-in, y documentación.

No hacemos:

  • No vendemos vehículos directamente. Los contratos de compra/venta y financiamiento son entre tú y el dealer.
  • No somos un prestamista. No otorgamos créditos. Los dealers aliados o sus prestamistas deciden tu financiamiento.
  • No garantizamos aprobación de crédito. Tu aprobación depende del prestamista, no de nosotros.
  • No ofrecemos servicio mecánico, garantía extendida, ni seguros. Si los necesitas, los maneja el dealer.
  • No controlamos precios finales del dealer. Negociamos por ti, pero el dealer es quien fija precios.

5. Información que nos das

Al usar nuestro Sitio nos proporcionas información personal. Revisa nuestra Política de Privacidad para saber cómo la manejamos. Aceptas que:

  • La información que nos des es verdadera, actualizada y completa.
  • Podemos compartir los datos necesarios con dealers aliados cuando avanzas al punto de visita.
  • Podemos conservar registros de consentimiento (TCPA audit logs) por mínimo 4 años.

6. Uso de inteligencia artificial

Usamos sistemas de inteligencia artificial (principalmente modelos de lenguaje de Anthropic) para procesar tus mensajes, preparar respuestas, recomendar vehículos y coordinar con el equipo humano. Ver Aviso de Uso de IA. Si consentiste a recibir llamadas con voz generada por IA, podrás recibir esas llamadas — puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento (ver Aviso TCPA).

7. Uso aceptable

Al usar el Sitio aceptas NO:

  • Usarlo para actividades ilegales, fraudulentas, o dañinas.
  • Intentar hackearlo, escanearlo o comprometer su seguridad.
  • Hacer scraping automatizado del inventario o de cualquier parte del Sitio sin autorización escrita.
  • Hacerse pasar por otra persona al registrarte.
  • Revender o redistribuir nuestro inventario o información propietaria.

8. Propiedad intelectual

El nombre "Los Padrinos", el logotipo, el contenido del Sitio, fotos de autos originales y demás material son propiedad de Los Padrinos o de sus licenciantes (dealers, fabricantes). Puedes visualizar y compartir enlaces para uso personal. No puedes copiar, modificar ni usar comercialmente sin permiso escrito.

9. Descargo de responsabilidad

El Sitio y los servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

  • Todos los vehículos mostrados estén disponibles en tiempo real (el inventario cambia rápido).
  • Los precios mostrados sean los finales del dealer (están sujetos a impuestos, cargos, incentivos, y negociación final).
  • Tu crédito será aprobado (eso depende exclusivamente del prestamista).
  • Las fotos reflejen exactamente la unidad física disponible (son representativas).

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, Los Padrinos no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, o uso. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los servicios no excederá cien dólares americanos ($100 USD) o el monto efectivamente pagado por ti a Los Padrinos, lo que sea mayor.

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo intencional o negligencia grave.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Los Padrinos y sus representantes contra cualquier reclamo de terceros que surja de tu mal uso del Sitio, tu violación de estos Términos, o tu violación de derechos de otros.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso al Sitio o nuestros servicios en cualquier momento, con o sin aviso, si violas estos Términos, si tu uso perjudica a otros, o por razones de negocio. Tú puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin considerar conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá primero mediante esfuerzos de buena fe por escrito; si no se resuelve en 30 días, la disputa se someterá a los tribunales estatales o federales ubicados en Miami-Dade County, Florida, a cuya jurisdicción exclusiva aceptas someterte.

Renuncia a acción de clase: en la medida permitida por ley, aceptas resolver disputas individualmente, no como parte de una demanda colectiva.

14. Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. La versión actualizada estará en esta página con la fecha de "Última actualización". Cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de anticipación por email o mensaje. Tu uso continuo del Sitio después de la fecha de vigencia constituye aceptación.

15. Cumplimiento legal

Cumplimos con las leyes aplicables de protección al consumidor, incluyendo:

  • TCPA (Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227 y regulaciones FCC 47 C.F.R. § 64.1200).
  • FCC 2024 Declaratory Ruling sobre voces generadas por IA.
  • CAN-SPAM Act para emails.
  • Requisitos A2P 10DLC de los carriers (T-Mobile, AT&T, Verizon) para mensajes SMS comerciales.
  • CCPA/CPRA para residentes de California; FDBR (Florida Digital Bill of Rights) según aplique.
  • Estándares de la industria de protección al consumidor en ventas de automóviles.

16. Disposiciones generales

  • Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Aviso TCPA, y Aviso de Uso de IA, constituyen el acuerdo completo entre tú y Los Padrinos.
  • Divisibilidad: si un tribunal declara alguna parte de estos Términos inválida, el resto sigue en vigor.
  • No renuncia: si no hacemos valer un derecho, no significa que lo renunciemos.
  • Cesión: no puedes ceder estos Términos. Nosotros podemos cederlos a un sucesor de negocio.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos:

  • Email: info@lospadrinosmiami.com
  • Teléfono/WhatsApp: +1 (754) 310-5540
  • Postal: Jose Graveran, 7090 NW 179 St, Hialeah, FL 33015, USA

Al usar Los Padrinos aceptas estos Términos junto con la Política de Privacidad, Aviso TCPA, y Aviso de Uso de IA.

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Broker independiente de autos en Miami. Negociamos con los mejores dealers del Sur de Florida para conseguirte el mejor vehículo posible con tu crédito actual — honestamente.

"El que tiene padrinos, se bautiza."

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