Jose Carlos
Graveran Arango

Quién opera Los Padrinos.

Los Padrinos es una marca comercial utilizada para identificar los servicios de asesoramiento en compra de automóviles ofrecidos por Jose Carlos Graveran Arango, persona física que opera como Sole Proprietor en el Estado de Florida, Estados Unidos.

Toda comunicación saliente — llamadas telefónicas, mensajes SMS, notificaciones por WhatsApp y emails — enviada desde los números y canales asociados a lospadrinosmiami.com proviene directamente de mí o de sistemas de asistencia que opero personalmente, bajo mi control y responsabilidad.

No existe ninguna entidad legal corporativa (LLC, C-Corp o equivalente) intermediando esta operación. La relación comercial que establece un cliente al contactar a Los Padrinos es directamente conmigo, como individuo identificado a continuación.

Cómo solicito permiso para contactarte.

Antes de enviarte cualquier mensaje SMS, correo de voz automatizado o llamada por sistema de IA, obtengo tu consentimiento expreso por uno de estos dos medios:

1. Vía sitio web: marcando la casilla de consentimiento TCPA en el formulario de agendamiento de cita en lospadrinosmiami.com/cita. Las páginas /contacto y /pre-aprobacion son informativas y no son formularios de opt-in independientes.
2. Vía telefónica: dando consentimiento verbal durante una llamada al +1 (786) 981-9157 — todas las llamadas son grabadas, archivadas y disponibles como constancia del consentimiento.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS, o escribiendo a info@lospadrinosmiami.com con solicitud de baja. La solicitud se procesa dentro de las 24 horas.

El consentimiento nunca es condición para la compra o para acceder a servicios de asesoramiento. Puedes solicitar información, recibir recomendaciones y hasta cerrar una compra sin aceptar recibir mensajes automatizados.

Los tipos de mensajes que podés recibir si aceptás consentimiento son: confirmaciones de cita, recordatorios de visita, envío de fotos y fichas de vehículos, enlaces de pre-aprobación de crédito, respuestas a consultas abiertas, y notificaciones sobre oportunidades relevantes basadas en tu perfil.

La frecuencia estimada de mensajes es de 2 a 10 mensajes por semana durante un proceso de compra activo. Las tarifas estándar de tu carrier para SMS y datos pueden aplicar.

Uso de asistente de voz IA declarado.

Opero un asistente de voz automatizado (conocido como "Lia") para atender llamadas entrantes y realizar ciertas llamadas salientes de seguimiento en horario comercial (8:00 AM - 9:00 PM Eastern Time, lunes a sábado).

Este asistente está construido sobre tecnología de modelos de lenguaje grandes (LLM) y síntesis de voz. Si en algún momento durante una llamada sentís que necesitás hablar con una persona humana, simplemente decilo — el asistente transfiere la llamada a mí o a Tony de forma automática.

Para la divulgación completa sobre el uso de IA en mis comunicaciones, consultá la página de Divulgación sobre IA.